近期关于变革医疗网络Change Healthcare勒索攻击的报道激增,行业领袖与政界人士纷纷呼吁联邦政府采取行动,为即将到来的现金流危机提供支持,以确保保险索赔能够得到处理,同时患者能够获得所需的药物。
最近的报道显示,患者前往当地药房续药时,工作人员要求其支付全额费用,由于变革医疗网络系统仍处于停机状态,药店员工无法处理基本信息,例如保险公司是否覆盖该药物、是否有共付费用及其数额等问题。
在3月4日致国会的信件中,美国医院协会AHA敦促立法者要求联邦政府为医疗服务提供者提供资金支持,并确保拥有变革医疗网络的UnitedHealth实施“有意义”的财务援助体系。
参议院多数党领袖查尔斯舒默于3月1日给医疗保险和医疗补助服务中心CMS写信,请求其向受到变革医疗网络网络攻击影响的医院、药房及相关服务提供者提供加速和预付款项。
舒默表示:“此外,CMS还应指示医疗保险行政承包商MACs使用精简高效的流程,确保索赔处理和付款及时恢复。此类干扰持续的时间越长,医院为病人提供全面医疗服务的难度就越大。”
首席安全官托比高克Toby Gouker表示,行业一直在向联邦政府施压,以释放资金,以避免服务提供者面临的现金流危机,同时为受网络攻击影响的第三方承包商提供薪资保护计划PPP。
高克指出:“我们正接近金融悬崖,像在COVID疫情期间一样向政府请求资金,以帮助减轻许多医疗服务提供组织当前面临的关键现金流问题。卫生与公共服务部HHS已准备好寻求更持久的解决方案,卫生部门协调委员会也发布了实施关键网络安全实践的战略文件。医疗行业现在真正需要的是通过联邦资金提供的资源,以使他们能够采取在其他行业普遍采用的安全措施。”
对此不断发展的形势,卫生与公共服务部HHS于3月5日发布了一份声明,承认CMS已经听取了服务提供者关于加速付款可用性的反馈,类似于COVID19疫情期间的付款方式。
HHS的声明中提到:“我们了解到,许多付款方在计费系统离线时正在提供资金,服务提供者应充分利用这些机会。然而,CMS认识到医院可能会面临因特殊情况而导致的严重现金流问题,而在此次事件引发的停机期间,医院可向各自的服务MAC提交加速付款请求以供单独考虑。”
3月4日的更新中,变革医疗网络确认ALPHV/BlackCat是此次攻击的勒索软件组织。公司表示其专家正与Mandiant和Palo Alto Networks合作减轻攻击的影响,并积极了解对成员、患者和客户的影响。
变革医疗网络表示